タイプ選び・使用方法
Q. AタイプとBタイプの違いは何ですか？
Aタイプはシャンプーボウルの角度を調整でき、車椅子や美容椅子に座った状態での使用を想定しています。Bタイプはボウルの角度が固定されており、折りたたみシャンプーチェアなどで身体を倒して洗髪する用途に適しています。
Q. 一番人気があるのはどのタイプですか？
Bタイプが一番人気で、弊社での出荷台数も多いタイプです。ただし、お客様の姿勢や使用場所によって適したタイプは異なります。
Q. 訪問美容や自宅サロンでも使用できますか？
はい。訪問美容や自宅サロンなど、さまざまな場所でご利用いただいています。設置スペースや給排水の接続環境を事前にご確認ください。
Q. 車椅子やベッドで使用できますか？
車椅子に座った状態での洗髪には角度調整ができるAタイプが候補になります。ベッドでの使用は、姿勢や設置環境によって適した製品が異なるため、ご購入前にお問い合わせください。
給水・排水・設置
Q. 水タンクや電源は必要ですか？
ワンシャンのシャワー直結式モデルは、家庭用シャワーなどの給水設備に接続して使用するため、別置きの給水タンクや電動ポンプ、電源は必要ありません。接続条件は機種ごとにご確認ください。
Q. お湯の温度や水圧はどうなりますか？
シャワーから直接給水するため、接続先の給湯設備の温度・水圧を利用できます。実際の温度や水圧は建物の設備や使用状況に左右されます。
Q. 排水はどこへ流しますか？
排水ホースを使用して浴室などの排水可能な場所へ流します。排水先との高低差やホースの取り回しによって流れ方が変わるため、設置前にご確認ください。
Q. ホースの長さは選べますか？
機種によって3m・5m・10m・20mなどの選択肢があります。給水口から設置場所までの距離と排水先までの距離を測り、余裕のある長さをお選びください。対応する長さは各商品ページでご確認ください。
持ち運び・修理・アフターサービス
Q. 専用キャリーケースはありますか？
機種に対応した専用キャリーケースをご用意している場合があります。ケースが付属するか別売りかは商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。
Q. キャリーケースのファスナーが壊れた場合、修理できますか？
弊社でも修理を承っております。ただし、ケースの往復送料と修理費用がかかるため、お送りいただく地域や修理内容によっては合計5,000円以上になる場合があります。
ファスナーの不具合によっては、お近くの洋服修理店やバッグ修理店などで1,000円前後から修理できる場合もあります。費用を抑えるため、まずはお近くの修理店にご相談いただくことをおすすめします。修理が難しい場合は弊社までお問い合わせください。
Q. 保証期間はありますか？
通常の使用で発生した製品本体の不具合については、ご購入から1年以内を目安に対応しています。故障の状況や対象部品などを確認のうえご案内しますので、まずは弊社までご連絡ください。
Q. 保証期間終了後も修理を依頼できますか？
はい。状態や交換部品の状況により修理対応を検討いたします。修理費用や送料などは事前にご相談ください。
Q. 修理中に代替機を借りられますか？
代替機のご用意があります。貸し出し条件や在庫状況はお問い合わせください。
Q. ホースやシャワーヘッドなどの交換部品は購入できますか？
はい。交換用ホースやシャワーヘッドなどの部品を別途販売しています。お使いのタイプと必要な部品をお知らせください。
見学・お問い合わせ
Q. 実物を見てから購入できますか？
東京都府中市にて実物の見学についてご相談いただけます。ご来訪前に必ずお問い合わせください。
ご不明な点はお気軽にご相談ください。
有限会社エイワンプランニング
東京都府中市美好町2-7-1 伊藤ビル1F